۱. شرایط عمومی رزرو و صدور بلیط
کلیه خدمات فروش و رزرو بلیط اتوبوس در این سامانه توسط شرکت خصوصی یک دیجیتال / یک اتوبوس ارائه میشود. این وبسایت متعلق به بخش خصوصی است و خدمات حملونقل مسافری بینالمللی ارائه میدهد. رزرو نهایی پس از هماهنگی در واتساپ و تایید پرداخت صادر و ارسال میگردد.
۲. میزان بار مجاز مسافر
هر مسافر مجاز به همراه داشتن حداکثر ۳۰ کیلوگرم بار استاندارد است. در صورت همراه داشتن بار مازاد، هماهنگی پیش از سفر الزامی است تا فضای بار لازم در اتوبوس پیشبینی شود.
۳. زمان و مکان حضور مسافران
مسافرانی که از خدمات ترانسفر رایگان از دفتر میدان آکسارای استفاده میکنند، باید حداقل ۲ ساعت پیش از ساعت حرکت در دفتر حضور داشته باشند. مسافرانی که مستقیماً به ترمینال مراجعه میکنند، باید حداقل ۱ ساعت قبل از زمان حرکت در ترمینال حاضر باشند.
۴. شرایط کنسلی و استرداد وجه
- کنسلی تا ۲۴ ساعت قبل از حرکت: استرداد وجه پرداختی با کسر ۱۰ درصد کارمزد اداری انجام میشود.
- کنسلی بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت قبل از حرکت: استرداد وجه با کسر ۳۰ درصد کارمزد اداری انجام میشود.
- کنسلی کمتر از ۱۲ ساعت تا زمان حرکت: به دلیل تکمیل ظرفیت سرویس و عدم امکان جایگزینی، امکان استرداد وجه وجود ندارد.
۵. مدارک سفر و قوانین مرزی
همراه داشتن گذرنامه معتبر با حداقل ۶ ماه اعتبار برای خروج از ترکیه و ورود به ایران الزامی است. مسئولیت بررسی اعتبار گذرنامه و هرگونه مسائل مربوط به عوارض خروج یا مجوزهای شخصی بر عهده مسافر گرامی است.
سوال یا نیاز به راهنمایی دارید؟
تیم پشتیبانی ما ۲۴ ساعته در واتساپ پاسخگوی تمام سوالات شما درباره جزئیات سفر است.
پیام در واتساپ